Máster en Dirección y Gestión Comercial

Te presentamos el único Máster Online en Dirección Comercial del mercado en lengua española y el único que desarrolla en los participantes las competencias necesarias para planificar, organizar, dirigir y supervisar equipos de ventas de acuerdo al nuevo paradigma comercial. Hoy la globalidad de los mercados, las nuevas tecnologías, los cambios en el proceso de decisión de compra de los clientes y el incremento de los costes comerciales, entre otros factores, han generado un nuevo escenario comercial difícil de controlar con antiguas recetas. En este nuevo escenario la VENTA ya no es el fin último, estamos ante un nuevo paradigma comercial que se fundamenta en ATRAER, VENDER, SATISFACER Y FIDELIZAR clientes. Estos cambios precisan un nuevo estilo en la dirección de equipos de ventas. Hablamos de un nuevo Director Comercial.

1. Marketing Estratégico
1.1. La función estratégica del Marketing
1.2. El plan estratégico de Marketing y su relación con el Plan Comercial
1.3. Análisis interno y externo de la empresa
1.4. Segmentación y Posicionamiento

2. El Plan de Marketing como herramienta de gestión
2.1. El plan de Marketing
2.1.1. El producto
2.1.2. El precio
2.1.3. La distribución
2.1.4. La comunicación
2.2. La previsión de Ventas

3. Control y Gestión Presupuestaria
3.1. Contabilidad general y financiera
3.2. Balance de situación y cuenta de resultados
3.3. Análisis de estados financieros
3.4. Proceso presupuestario y Forcast
3.5. Control presupuestario
3.6. Descuentos a clientes

4. Organización de la Red de Ventas
4.1. Principios de la Organización
4.2. Sistemas y procedimientos de la organización comercial
4.3. La Organización de la red de Venta
4.4. Como determinar la fuerza de ventas necesaria
4.5. El territorio de Ventas y las rutas de venta
4.6. El Proceso Administrativo

5. Management Comercial
5.1. Cambios en el mercado y el nuevo paradigma comercial
5.2. De la planificación estratégica a la Comercial
5.3. El DAFO Comercial. Análisis de Factores Estratégicos
5.4. La formulación de Estrategias y el Cuadro de Mando Comercial

6. Liderazgo y dirección de la Red de Ventas
6.1. El Líder y la Dirección por competencias
6.2. Reclutamiento y Selección de vendedores
6.3. De la educación al entrenamiento de vendedores
6.4. El control como factor potenciador de las capacidades de la Red de Ventas 6.5. La Retribución de la red de Ventas

7. Psicología Aplicada a la Venta
7.1. El Comportamiento del Consumidor
7.2. La Psicología de la Venta
7.3. Como mejorar la comunicación y la sintonía con el cliente.
7.4. El argumentario de ventas
7.5. Las Técnicas Profesionales de Venta

8. Habilidades Directivas
8.1. Gestión del Tiempo
8.2. La gestión y dirección de reuniones
8.3. El análisis de problemas y la toma de decisiones.
8.4. Como realizar Presentación eficaces.

9. Técnicas de Negociación Comercial
9.1. La preparación de la negociación
9.2. La zona de posibles acuerdos
9.3. Los estilos sociales en la negociación
9.4. Estrategias y tácticas de negociación
9.5. Habilidades negociadoras
9.6. El Proceso Negociador

10. El Plan de Acción Comercial
10.1. La Historia y el Futuro de la Empresa
10.2. Análisis Interno y Externo: DAFO Comercial
10.3. Propuesta: El Plan Estratégico: Estrategias, Objetivos e Indicadores
10.4. Propuesta: Soportes Estructurales
10.5. El presupuesto de ventas