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1. Introducción a la Dirección de Comunicación
1.1. Qué papel juega la comunicación en la construcción de la imagen y reputación de una empresa.
1.2. El Director de Comunicación, sus funciones y sus responsabilidades.
1.3. Cómo gestionar la relación con los públicos que tienen capacidad e influencia para transmitir una buena (o mala) imagen de la compañía.
2. Una aproximación al periodismo
2.1. Técnicas y estrategias utilizadas en periodismo: cómo trabajan y cómo piensan los periodistas
2.2. Géneros periodísticos. ¿Cómo se redacta una noticia? ¿Cómo se titulan las informaciones? ¿Cómo se escribe un reportaje?
2.3. Las reglas de juego no escritas de la relación entre el periodista y el director de comunicación.
2.4. La rueda de prensa cómo elemento clave de exposición ante la sociedad: Cuándo, cómo, por qué.
3. La comunicación interna
3.1. La aportación de la comunicación interna al desempeño de las organizaciones
3.2. Reglas básicas para la eficacia en la comunicación interna
3.3. La planificación de la comunicación interna: los planes de comunicación interna
3.4. Comunicación interna y cambio cultural
4. Los eventos cómo proyección de la imagen y la reputación de una compañía
4.1. Claves para el éxito de un evento
4.2. Nuestros eventos dicen mucho de nosotros: la importancia de definir un estilo propio.
4.3. El manual operativo de un evento: Desde su concepción global hasta su implementación.
4.4. Las tres fases de un evento: preparación, ejecución y evaluación
5. La comunicación financiera en empresas cotizadas
5.1. El valor estratégico de la comunicación en empresas que cotizan en bolsa
5.2. La comunicación hacia los accionistas, regulada por la CNMV, y sus consecuencias hacia el resto de "stakeholders"
5.3. La ubicación de la función de la comunicación dentro de la compañía y su relación con las dinámicas del negocio.
5.4. Equilibrios e influencia mediática de los mas media en la comunicación de las operaciones financieras
6. La comunicación periodística multimedia
6.1. Cómo adaptarnos al cambio social: nuevos canales, nuevos hábitos y nuevos usuarios
6.2. La información a la carta
6.3. El riesgo de la desinformación. Información versus comunicación
6.4. La comunicación empresarial y las nuevas tecnologías. Adelantarse a la demanda
7. Gestión de la publicidad
7.1. Modelos de gestión de las campañas
7.2. La estrategia, la táctica, la estructura de costes, la rentabilidad
7.3. El papel de la investigación de mercados, de las agencias y de la industria publicitaria
7.4. Los medios publicitarios y su gestión en función de la tipología del anunciante
8. Los beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa
8.1. La Responsabilidad Social Corporativa. ¿Una moda o un compromiso?
8.2. La RSC como valor añadido en la compañía. La rentabilidad de un intangible.
8.3. Buenas y malas aplicaciones en la RSC. Un arma de doble filo
8.4. La política de comunicación de la RSC
9. Comunicación de crisis
9.1. Cómo ser eficaz en situaciones de crisis.
9.2. Cómo generar confianza. Qué hacer para persuadir. Cómo evitar las improvisaciones. Cómo ganar tiempo.
9.3. La gestión de la comunicación interna y externa. Respuestas a los medios, líderes de opinión y administraciones ante situaciones de crisis
9.4. El manual de crisis. Cómo prepararlo. Cómo ejecutarlo.
Proyecto final
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