Protocolo: Una Herramienta Indispensable para la Empresa

El Protocolo: Dimensión Social y Adaptación al Mundo Empresarial

1. Origen, Evolución e Importancia del Protocolo
2. El Protocolo Social: Saber Estar y Saber Actuar
3. Tratamientos y Fórmulas de Cortesía

La Imagen Personal y la Indumentaria

1. La Imagen Personal
2. Cualidades Personales del Responsable de Protocolo
3. El Lenguaje No verbal
4. El Lenguaje Verbal
5. La Vestimenta
6. El Saludo y la Despedida
7. Cómo Vestir en Ocasiones Especiales: Etiqueta

Protocolo y ComunicaciónImagen e Identidad Corporativa

1. Relación entre Protocolo y Comunicación
2. La Expresión Escrita y Hablada
3. Comunicación Externa: la Comunicación Exterior, Normas y Procedimientos. Hablar en Público
4. Comunicación Interna: Cartas, Circulares y Notificaciones
5. El Protocolo de los Discursos
6. Relaciones con los Medios de Comunicación. Necesidades Técnicas y Dispositivos

Protocolo y Organización de un Acto

1. Tipos de Actos: Oficiales, Públicos y Privados
2. La Empresa o Institución Organizadora: El Anfitrión y sus Responsabilidades
3. Ordenación de Presidencias
4. Invitados
5. Precedencias en la Empresa
6. Planificación y Diseño del Acto
7. Producción: Montaje, Sonido e Iluminación
8. Invitaciones
9. Regalos

Protocolo Oficial Español

1. La CoronaPrecedencia de Banderas y Mástiles
2. Himnos
3. Tratamientos
4. El RD 2099/83 de Precedencias del Estado

El Protocolo en la Mesa

1. Importancia de las Comidas en las Relaciones Sociales
2. La Mesa: Elementos que la Configuran y Tipos de Mesas
3. El Anfitrión
4. Tipos de Presidencias, Precedencias y Ubicación de los Invitados
5. Organización de Banquetes
6. Celebraciones Empresariales en el Domicilio Particular